Apr 14
Há tradições que nunca mudam
Depois de 30 minutos ao telefone e três tentativas falhadas de contacto com o serviço de apoio a clientes MEO da PT, que na passagem sucessiva entre departamentos me desligavam as chamadas, vem ás 21h01m um dos fantásticos atendedores dizer-me o seguinte:
Peço desculpa mas para efectuar esta alteração ao seu tarifário terá de ligar antes das 21h.
Parece anedota. Se não tivesse lá amigos a trabalhar ofendia-os agora mesmo! :P Cambada de …
October 30th, 2009 at 12:51
Este país é mesmo assim, neste momento encontro-me com um processo em curso com a TMN em que a mesma deve-me mais de 5800€ e não quer pagar.
No fim do ano de 2007 elaborei um contrato com a TMN de banda larga móvel para a empresa que eu tinha e eles com isto conseguiram levar.me á falência.
Até junho de 2008 estava tudo a correr bem com o serviço de repente…. por obra do diabo, o serviço deixava de funcionar a partir das 18:00 19:00 da tarde e so era restabelecido as 00:00 1:00 da manha, por vezes estava horas a tentar por o serviço a funcionar chamadas para eles e tal reclamações e nada o problema mantinha-se, até que um dia sou contactado pelo apoio a clientes da TMN e dizem que o problema era deles que existia demasiados utilizadores na minha area e que não podiam fazer nada nem tinham planos para fazer.
Então deram-me duas notas de Crédito Junho e Julho, a situação manteve-se até Outubro, até que lhes enviei uma carta registada a informar que os mesmos tinham cancelado o contrato por incumprimento.
Então começa a guerra deixei de pagar claro, e os mesmos mandaram cartas a dizer que o contrato tinha de ser cumprido pontualmete, ou seja tinha de mamar com a pastilha, lá estrabuchei, Anacom Deco(ao qual agradeço a total falta de ajuda que ainda n compreendi para que serve a deco sou associado mas nunca fizeram nada por mim só me dizem aquilo que eu já sei).
No entanto como eu em casa trabalhava á noite tinha uns contratos em que dava suporte á noite, em outubro leveu uma facada, tive clientes que me acusaram de faltar ao contrato tambem e tenho um processo neste momento de 5800€ para pagar por incumprimento.
Então deleguei essa divida á TMN, a mesma enviou a ultima carta alegando que o problema que estava a sofrer era fruto de “orientação do edificio, localização, obstaculos” ao qual respondi prontamente, quer dizer, a placa funcionava bem na mesma casa no mesmo local na mesma mesa no mesmo horario e derrepente deixou de funcionar? e era culpa da casa? A e mais, tiveram a lata de dizer q as notas de credito foram apenas para satisfazer o cliente que eles n tinham obrigação de o fazer.
Neste momento a TMN está responsabilizada por um prejuizo de 5800€ por uma quebra que tive nos serviços com os meus clientes, alem do restante do contrato que tem de pagar por ter quebrado.
Já recebi uma carta deles a pedirem o comprovativo da divida que tenho vamos lá ver se é desta q eles pagam.
É cansar até cair de cu já gastei dinheiro…….. ui
Com a optimus tive uma situação mas foi com facturação, em 12 meses nunca paguei 29,90, havia sempre um mês um crédito e no mês a seguir um débito no valor do crédito, as facturações andavam sempre trocadas, andei um ano inteiro assim. Até que desisti e passei para a TMN claro……