Jorge Abreu (.com)

Esta semana comprei um dos brinquedos que já ando a namorar há alguns anos: uma mota.

Desde pequeno que queria ter uma mota. Quando tinha 14 anos descobri que os meus pais me iam dar uma mota porque descobri à socapa catálogos da Yamaha no quarto deles já com preços e tudo. Mais ou menos por essa altura, faleceu um irmão do meu avô que tinha uma vespa das verdadeiramente antigas já naquela altura. Foi então que os meus pais decidiram que se eu quisesse uma mota, que tinha de ficar com aquela. Obviamente que tudo o que um puto de 14 ano não quer é uma lambreta de velho. Era uma vergonha andar de vespa e deixar de lado uma moderna Yamaha Aerox. Claro que hoje apetece bater em mim mesmo por não ter ficado com aquela clássica. Mas isso são outros 500.

O que interessa para esta história é que eu nunca perdi o vício das motas ao contrário do que a minha mãe pensava. Ela viveu convencida que um dia isto passava. Não passou!

Desta forma, na passada terça-feira fui buscar uma Suzuki GSR 600, um brinquedo já consideravelmente potente e pesado que chega para meter respeito a quem se meter em cima dela. Como disse um amigo meu, é "andar com um foguete preso aos c*lh**s¹".

Infelizmente, aquilo que para mim é motivo de euforia, facilmente se transformou em martírio! Já enjoa ouvir pessoas a dizer, "fizeste mal", "vais-te matar", "não tens juízo", bla bla bla. Do dia para a noite parece que passou a ser crime comprar uma mota. Já me lixaram tanto a cabeça que parece que até já tenho medo de pegar nela de tanto agoiro!

De qualquer forma, vou deixar aqui escrito para a posteridade aquilo que penso.

Dispenso os moralismos e os preconceitos. Não me venham com histórias que andar de mota é isto e é aquilo. A perigosidade está no uso que cada um dá às coisas. Há gente que morre de carro, de comboio, de avião, de mota, de metro, de bicicleta até… sim, já vi muito boa gente a ter graves acidentes de bicicleta, no entanto não conheço nenhum pai que não tenha dado uma bicicleta ao filho por ser perigoso.

É obvio que como veículo potente que é requer algum cuidado, mas isso tanto acontece com motas como com carros. Se eu comprasse um Lamborghini, também teria que ter cuidados redobrados na condução, mas será que me iam massacrar?

Eu tenho uma teoria. O problema é que as motas são potência especifica acessível às massas. Qualquer pessoa com ou sem juízo compra uma, acabando por as segundas criar muito estigma em relação a este meio de transporte. Dêem um Lamborghini a todos os street racers da vossa terra a ver quantos sobrevivem! É tudo muito relativo! O problema das motas é que quaisquer 5000€ compram 3,7s dos 0 aos 100 km/h.

E como diz o Álvaro Costa, é o que eu vos digo por hoje!

¹ O mesmo que testículos.

Mais um dos meus episódios.

Só para contextualizar, em 10 de Setembro de 2008, assumi a titularidade de um contrato de serviço satélite de TV Cabo com cerca de 10 anos, que não estava ao abrigo de nenhum período de fidelização conforme confirmado pela própria TV Cabo através de e-mail. Assumi a titularidade desse contrato, efectuando uma chamada telefónica nesse mesmo dia para o serviço de apoio a clientes, a pedir para alterarem o titular do contrato, pedido que me foi concedido.

Porém, a box que me servia este serviço era uma Sagem muito antiga que já não oferecia a qualidade desejada e o próprio pacote de canais era também antigo e com um preço superior às actuais ofertas de mercado. Liguei então, novamente, para o serviço de apoio a clientes a pedir uma nova box HD e a mudança para o pacote de canais equivalente ao meu, mas na versão actual, quer em canais, quer em preço (Extra SporTV [31€] vs Ultra SporTV [29€]). Foi-me dito que sim, mas que teria de pagar a taxa de activação da nova box HD no valor de 50€. Insisti com o operador, argumentando que as taxas de activação já não se pagavam em lado nenhum, mas este manteve-se irredutor, não oferecendo qualquer alternativa. Como o mercado e a concorrência serve para alguma coisa, encontrei no MEO da PT o mesmo pacote ao mesmo preço com a activação totalmente grátis, com a agravante de o aluguer mensal da box ser metade do preço (2,5€ vs 5€). Decidi então mudar de operador. E é aqui que vai começar o circo TV Cabo.

Na quinta-feira passada, liguei para a linha de apoio ao cliente a fim de cancelar o serviço. O operador de imediato me disse que para esse tipo de assunto tinha de encaminhar para o departamento responsável. Eu, conhecendo o funcionamento interno da TV Cabo, prontamente lhe disse que não valia a pena passar para os "negociadores" que a minha decisão estava mais que tomada. Ele disse que era a única hipótese de terminar um contrato via telefone. Lá me passou para o negociador.

Ao telefone com o negociador, o que na 2ª feira era mentira, agora já era verdade. Já havia alternativas para não pagar activação. Estive 1 hora a dar para trás, e a contra argumentar todas as tentativas do negociador para me convencer. Nem vale a pena enumera-las. Este tipo de atitude para mim é intolerável e um insulto à inteligência dos consumidores. Dei-lhes a oportunidade em 1ª mão de me oferecerem a activação para manterem o cliente. Tentaram a todo o custo extorquir-me 50€ e quando arranjei uma alternativa grátis, já vieram para cima de mim com 1001 ofertas. No mínimo é desonesto.

Quando o negociador viu todas as suas tentativas goradas, caiu no ridículo. Disse que eu podia deitar a baixo mas só fica inactivo no dia 31 de Dezembro, porque só se podia cancelar por fax até ao dia 20 de cada mês. Coincidência das coincidências, a chamada estava a ser feita no dia 20 à noite e tudo não passava de mais uma manobra para tentar adiar o cancelamento conforme vim a provar uns dias depois numa loja da ZON. Confrontei o negociador com o facto de ainda ser dia 20 ao que muito espantado ele me perguntou: "Mas consegue mandar o FAX até à meia-noite?!" Eu disse-lhe de forma bem clara que sim e ele foi ver o número de fax para mo indicar. Demorou 10 minutos!!!!! Mas para quê?!?!?!

Para fazer aquilo que para mim foi o cúmulo do desespero. Depois de 10 minutos supostamente à procura de um número de fax, diz-me ele que afinal eu não podia cancelar o contrato porque estava ao abrigo de um período de fidelização por ter trocado de titular à menos de 12 meses. A partir daqui a conversa descambou. Eu nunca assinei contrato nenhum, apenas assumi um que já era mais antigo que qualquer período de fidelização. O negociador começou desesperadamente a invocar as leis portuguesas, chegando mesmo a dizer que qualquer contrato em Portugal tinha uma vigência mínima de 12 meses. Ridículo!!!!

Por fim, quando já estava suficientemente nervoso, terminei com a discussão e exigi o tal número de fax. O negociador numa última tentativa de amedrontamento ainda insistiu que eu ia ter de pagar todas as mensalidades até ao fim dos 12 meses e perguntou se não me queria aconselhar com o meu advogado!

Até à meia-noite do mesmo dia remeti o pedido por fax.

No Sábado passado desloquei-me a uma loja TV Cabo com o cartão da box para cancelar o mesmo serviço. Demorei 10 minutos e nenhum entrave me foi colocado.

Hoje recebi o resultado do fax:

Estimado Cliente,

Na sequência do seu pedido, que desde já agradecemos, informamos que a situação reportada foi rectificada como solicitado, tendo sido efectuado o desligamento dos serviços com a data de 22 de Novembro. Será emitida uma nova factura, que reflecte o crédito dos valores facturados desde essa data.

As conclusões que retiro destes episódios é que todo o discurso do negociador não passou de uma manobra de coação perante o cliente na tentativa de amedrontar o mesmo para que este não desligasse o serviço. Pode resultar com muita gente infelizmente, mas comigo não e saliento que é uma política repugnável.

O teor deste post vai ser agora remetido para a Provedoria do Serviço de Apoio ao Cliente da ZON TV Cabo:

Serviço de Apoio ao Cliente ZON TV Cabo - Provedoria
Apartado 20
EC Porto Salvo
2740 999 Porto Salvo

Fax. 211454150 ao cuidado do Serviço de Apoio ao Cliente ZON TV Cabo - Provedoria

Há quem diga que gostar de carros é materialismo. Eu digo que não! Eles até cantam com alma:

Antes de ver este video não fazia a minima ideia das agruras da vida pelas quais este homem já tinha passado. É impressioannte.

Discurso de formatura de Steve Jobs em Stanford:

Antes de mais quero explicar que estou a chamar a este post o 3º de 3, que é como quem diz, é o ultimo. Não vale a pena bater no ceguinho!

No dia 1 de Julho do corrente ano o IVA baixou 1% e eu confrontei a Brisa com um reparo sobre a não reflexão desta baixa no preço das portagens.

No dia 11 de Setembro, mais de 2 meses depois (vá-se lá saber porquê!!!) recebi a resposta constante do post do mesmo dia onde me foi dito que afinal os arredondamentos eram feitos ao múltiplo de 5 cêntimos mais próximo. No mesmo dia confrontei-os com uma outra situação onde tal regra mesmo assim não se verificava.

Hoje, 11 de Novembro, 1 mês depois, recebi a seguinte resposta:

Exmo. Senhor, JORGE MIGUEL ABREU

Agradecemos novamente o seu contacto.

Relativamente ao mesmo esclarecemos que o arredondamento das Taxas de Portagem é efectuado por Sublanço.

No caso em análise, V. Exa. percorre os seguintes sublanços para ir da portagem do IC24 PV até Coimbra Norte:

IC24 PV - IC 24 Nó II; IC 24 Nó II - Feira; Feira - Estarreja; Estarreja - Albergaria; Albergaria - Aveiro Sul; Aveiro Sul - Mealhada; Mealhada - Coimbra Norte.

Para obter o novo valor, terá que calcular por sublanço, o novo valor da taxa de portagem e arredondá-lo ao múltiplo de 5 cêntimos de euro mais próximo, o que no caso em concreto, resulta no mesmo valor - 6,35€.

Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

O DEPARTAMENTO DE CLIENTES

VASCO TRIGOSO DA CUNHA

AH!!!!…. Afinal o arredondamento é efectuado por sublanço. Se eu agora encontrar um sublanço que não é arredondado ao múltiplo de 5 cêntimos mais próximo qual será a próxima desculpa? E qual é a lógica de arredondar cada fracção de AE que eu percorro? Metáfora engraçada: será que o senhor Vasco quando vai comprar um saco de maçãs, pesam-lhe uma a uma e também lhe arredondam o preço de cada maçã?

"Meu filho, nunca aceites doces de estranhos!!!"

A Justiça Portuguesa está de parabéns. Depois de anos e anos a batalhar, eis que surgem os primeiros resultados:

• Desde a morte de Francisco Sá Carneiro e do eterno mistério que a rodeia,
• Ao desaparecimento de Madeleine McCann,
• Ao caso Casa Pia
• Do caso Portucale
• Operação Furacão
• Da compra dos submarinos
• Às escutas ao primeiro-ministro
• Do caso da Universidade Independente
• Ao caso da Universidade Moderna
• Do Futebol Clube do Porto
• O Apito Dourado
• Ao Sport Lisboa Benfica
• Da corrupção dos árbitros
• À corrupção dos autarcas
• De Fátima Felgueiras
• A Isaltino Morais
• Da Braga parques
• Ao grande empresário Bibi
• Das queixas tardias de Catalina Pestana
• Às de João Cravinho
• As operações imobiliárias da Obriverca
• As alterações dos PDMs para beneficiar construtores.
• As acusações feitas por Marinho Pinto bastonário da Ordem dos Advogados e que o MP prometeu investigar.
• Dos doentes infectados por acidente e negligência com o vírus da sida?
• Do miúdo electrocutado no semáforo
• Do outro afogado num parque aquático?
• Das crianças assassinadas na Madeira
• Do mistério dos crimes imputados ao padre Frederico?
• Do autarca alentejano queimado no seu carro e cuja cabeça foi roubada do Instituto de Medicina Legal?
• A miúda desaparecida em Figueira?
• Todas as crianças desaparecida antes delas, quem as procurou?
• As famosas fotografias de Teresa Costa Macedo? Aquelas em que ela reconheceu imensa gente ‘importante’, jogadores de futebol, milionários, políticos, onde estão?
• Os crimes de evasão fiscal de Artur Albarran
• Os negócios escuros do grupo Carlyle do senhor Carlucci em Portugal, onde é que isso pára?
• O mesmo grupo Carlyle onde labora o ex-ministro Martins da Cruz, apeado por causa de um pequeno crime sem importância, o da cunha para a sua filha.
• E aquele médico do Hospital de Santa Maria, suspeito de ter assassinado doentes por negligência?
• A distribuição aos amigos das casas da Câmara de Lisboa

Agora sim, está de parabéns. Prenderam um jovem que fez o Download de música.

Primeiro português condenado à prisão por pirataria musical na Internet!

O Indivíduo poderá passar entre 60 a 90 dias atrás das grades por ter feito o download e partilhado música ilegalmente com outros utilizadores!

Confirmam-se as declarações do Bastonário dos Advogados: ‘O Ministério Público é muito forte com os fracos e muito fraco com os fortes’, afirmou.

‘Existe em Portugal uma criminalidade muito importante, do mais nocivo para o Estado e para a sociedade, e andam por aí alguns impunemente a exibir os benefícios e os lucros dessa criminalidade, sem haver mecanismos para lhes tocar. Alguns até ocupam cargos relevantes no aparelho de Estado português, ostensivamente’, afirmou Marinho Pinto, citado pelos jornais portugueses. Segundo afirmou, ‘o fenómeno da corrupção é um dos cenários que mais ameaça a saúde do Estado de direito em Portugal’.

Parece-me acima de tudo, uma optima noticia para o mundo.

É o fim da era Bush, acima de tudo isso. É o fim da era do partido dos "guerrilheiros". Senhores como Bush e McCain, que só pensam em guerra, nunca deviam ascender a um cargo como o de presidente dos EUA. Sou da opinião que cada um deita-se na cama que faz, e uma politica externa mais pacifista é o melhor combate anti-terrorismo.

E é também uma eleição simbólica pois pela 1ª vez está um negro à frente de um país com uma história racista muito recente. Isto mostra que realmente existe mudança e para melhor.

É grande o peso que este homem agora carrega, elevadas espectativas expectativas, espero que se confirmem.

Eu enquanto cidadão do mundo, sinto-me aliviado hoje.

Hoje fui buscar o meu Cartão do Cidadão, mais uma fantástica inovação Socrates/Simplex na medida em que vou poder comprar uma carteira mais pequena são andar com meio Bilhete de Identidade de fora.

Logo no momento do pedido já se notava alguma evolução. Existem agora nas Conservatórias uns apetrechos multi-digitalizadores constituidos por uma camara fotográfica (lá se vai o negócio das fotos tipo passe), um scanner de impressões digitais e uma pequena área sensivel ao toque para digitalizar assinaturas. Em suma, não precisei das fotos que levei, não borrei os dedos, e foi tudo muito simples e rápido. Claro que um dia a minha avó não dirá o mesmo a comparar com algumas pessoas que lá encontrei na fila.

Passado uma semana recebi em casa a carta com todos os PINs que um cartão deste gabarito tem direito. PIN de assinatura, PIN de autenticação, PIN de morada, PIN de cancelamento, PIN de activação da assinatura digital, PIN de activação do cartão, PIN de desbloqueio do PIN da Morada, bem… já perceberam a ideia…

A partir daqui, e para quem goste de todas estas geringonças digitais, é só começar a explorar no site www.cartaodecidadao.pt, sacar o software do cartão. Podemos com o cartão do cidadão, entre outras coisas, assinar digitalmente todo o tipo de documentos, e-Mail, PDF, Word, etc., passando estes a ter validade legal e autenticarmo-nos num site HTTPs.

Mas ainda assim, a maior vantagem é mesmo ter trocado 5 cartões por 1 um mais pequenino. :)